Libro de Reclamaciones
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En cumplimiento del Decreto Supremo N.° 011-2011-PCM y sus modificatorias, BARDO STUDIOS E.I.R.L. (RUC 20611449896) pone a disposición de sus clientes el Libro de Reclamaciones Digital.
Este formulario tiene como objetivo permitir a los consumidores registrar un reclamo o queja relacionado con la atención recibida, los productos adquiridos o los servicios brindados por Bardo.
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Cómo presentar tu reclamo:
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Descarga el formulario del Libro de Reclamaciones aquí.
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Completa todos los campos solicitados en el archivo PDF.
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Guarda el archivo y envíalo al correo oficial: bardostudio.pe@gmail.com
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Asunto sugerido: RECLAMO - [Tu nombre completo] - [Fecha]
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-Plazo de atención
Tu reclamo será atendido y recibirás una respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados desde su recepción, conforme a la normativa vigente.
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-Información importante
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Presentar un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.
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Las quejas no obligan a respuesta, pero nos ayudan a mejorar.
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Conservaremos la información por un mínimo de 2 años.
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Este canal está disponible para consumidores ubicados en todo el territorio peruano.